Poucas horas depois do encerramento de uma feira, a cena se repete: sacolas abertas no quarto do hotel, folders abandonados, canetas esquecidas e objetos com logotipos disputando espaço na mala.
O participante decide rapidamente o que levar. O restante fica para trás.
Para a empresa, porém, aquele descarte representa mais do que o custo de um objeto. Foram investidos orçamento, criação, transporte, montagem, armazenamento e tempo da equipe para produzir algo que não conseguiu sobreviver ao próprio evento.
O problema não está na existência do brinde corporativo. Está em tratar distribuição como estratégia de relacionamento.
O descarte começa muito antes da lixeira
Um brinde costuma ser condenado ao descarte ainda no briefing, quando a pergunta principal é: o que conseguimos produzir em grande quantidade pelo menor preço?
Essa lógica otimiza o custo unitário, mas não necessariamente o resultado. O item pode ter boa aparência e carregar a identidade visual correta. Ainda assim, será descartado quando:
- não tiver utilidade depois do evento;
- não conversar com o contexto de quem o recebeu;
- for indistinguível dos brindes entregues pelos outros expositores;
- tiver qualidade percebida incompatível com a marca;
- colocar o logotipo acima da experiência;
- for produzido em volume maior do que a demanda real;
- criar mais trabalho, embalagem ou ocupação do que valor.
A atualização de 2024 da ISO 20121, voltada à gestão sustentável de eventos, reforça que os impactos ambientais, sociais e econômicos precisam ser considerados em toda a cadeia de decisão.
Uma orientação da ONU para expositores é ainda mais direta: brindes devem ser valorizados, reutilizados e, sempre que possível, produzidos localmente. A recomendação não é simplesmente trocar um plástico por outro material. É evitar criar algo que ninguém desejava receber.
O “UAU” não está no excesso
Existe uma diferença importante entre chamar atenção e ser lembrado. Um objeto estranho pode produzir alguns segundos de curiosidade. Um presente relevante produz reconhecimento: eles pensaram em algo que faz sentido para mim.
A personalização funciona quando demonstra que a empresa entendeu o destinatário, a situação e a relação que deseja construir. Estudos sobre presentes mostram que o valor percebido não está apenas no produto. O destinatário também interpreta a utilidade, a intenção e o esforço empregados na escolha e na personalização.
Se o mesmo item pode ser entregue por qualquer marca, para qualquer pessoa e em qualquer ocasião, provavelmente não estamos diante de um presente estratégico. Estamos apenas diante de mídia impressa em um objeto.
De “um brinde para todos” para “um presente para alguém”
Nem todo visitante precisa receber a mesma coisa. Uma ação mais inteligente pode trabalhar com diferentes níveis de relacionamento:
- Visitantes em geral: experiências digitais, conteúdo útil, demonstrações e itens realmente leves ou reutilizáveis.
- Prospects qualificados: objetos relacionados ao setor, ao cargo ou a um problema cotidiano.
- Contas estratégicas: pequenas séries personalizadas, desenvolvidas para a empresa ou para as pessoas envolvidas na decisão.
- Parceiros: peças que representem marcos, conquistas compartilhadas ou a história da colaboração.
Essa segmentação reduz desperdício e aumenta a possibilidade de o objeto encontrar um destino coerente. Pesquisas sobre a experiência de receber presentes observam que a relação não termina na entrega. O objeto passa por diferentes destinos: uso, manutenção, armazenamento ou descarte.
UpFlux + Stanis: quando a exclusividade transforma o presente em experiência
Em um dos projetos de que participei, a UpFlux se uniu à cervejaria Stanis, da mesma cidade, para criar um presente comemorativo.
A proposta não se limitava a colocar duas marcas em uma embalagem. Foi desenvolvida uma apresentação especial, acompanhada por um folder que explicava por que aquela parceria existia e o que conectava as empresas.
O investimento por unidade estava em uma faixa intermediária. O valor percebido, porém, era muito maior.
A experiência era destinada principalmente aos clientes da UpFlux. Apenas prospects que já estavam em uma etapa avançada do relacionamento também recebiam o presente. Essa seleção fazia parte da estratégia: o objeto não tentava chamar a atenção de qualquer pessoa. Ele reconhecia quem já possuía uma relação real ou estava próximo de construí-la.
Um sinal qualitativo do impacto apareceu justamente entre aqueles que não receberam. Outros prospects demonstravam vontade de participar daquela experiência.
O desejo não vinha apenas da cerveja ou da embalagem. Vinha do significado atribuído ao presente:
- uma parceria com identidade local;
- uma história explicada, não apenas estampada;
- uma experiência reservada para relações importantes;
- uma entrega que comunicava cuidado e pertencimento.
Esse caso também corrige uma ideia comum: nem todo presente memorável precisa permanecer sobre uma mesa durante anos. Um item pode ser consumido e sua embalagem eventualmente descartada, desde que a experiência tenha uma razão para existir e deixe uma lembrança maior do que o objeto.
O projeto foi realizado em colaboração com o time da UpFlux e com a Stanis. O crédito nominal do designer da cervejaria será acrescentado assim que for confirmado.
Distribuição não basta: é preciso medir o destino
O sucesso não deveria ser medido apenas pela quantidade distribuída. Também deveríamos perguntar:
- Quantas conversas relevantes o presente iniciou?
- Quantas pessoas pediram para conhecer melhor a ideia?
- O objeto continuou sendo usado, foi compartilhado ou gerou uma história?
- Ele chegou às pessoas certas?
- A peça ajudou a explicar algo sobre a marca?
- O excedente pôde ser reutilizado em outra ação?
Onde a produção 3D muda o jogo
A produção 3D é especialmente interessante quando a empresa precisa fugir da lógica de milhares de objetos idênticos. Ela pode viabilizar:
- protótipos antes da produção definitiva;
- tiragens menores e mais direcionadas;
- variações de cor, forma, relevo ou identificação;
- peças associadas ao universo do cliente;
- ajustes entre uma ação e outra;
- produção sob demanda;
- objetos com interação, movimento ou montagem;
- séries especiais para prospects e parceiros prioritários.
Uma empresa de tecnologia médica pode criar uma representação tátil de uma solução complexa. Uma marca odontológica pode desenvolver um item lúdico para a experiência de crianças no consultório. Uma indústria pode transformar uma etapa de seu processo em um objeto de mesa. Uma parceria pode ser celebrada com uma peça que una símbolos das duas empresas.
O objeto deixa de ser apenas um suporte para o logotipo e passa a participar da conversa.
Isso não significa que qualquer item impresso em 3D seja automaticamente sustentável ou memorável. Material, durabilidade, energia, transporte, embalagem, possibilidade de reparo e destino final continuam importando. A tecnologia é uma ferramenta. O valor vem do briefing.
Prospecção saudável não tenta comprar atenção
Presentear um prospect valioso exige cuidado. Um objeto excessivamente caro, enviado sem contexto, pode criar desconforto ou parecer uma tentativa de comprar acesso.
A abordagem mais saudável acontece em etapas:
- A empresa identifica contas para as quais possui uma hipótese real de valor.
- A primeira conversa demonstra conhecimento sobre o negócio do prospect.
- Uma ideia visual ou pequena vitrine é apresentada com permissão.
- A amostra física entra quando já existe interesse ou contexto.
- O presente ajuda a tornar a conversa concreta, sem exigir reciprocidade.
O papel da peça não é obrigar alguém a marcar uma reunião. É provar que existe atenção, capacidade de personalização e uma forma diferente de pensar.
Para os prospects mais valiosos, isso pode significar uma peça criada a partir de um produto, desafio ou momento específico da empresa. Para uma lista mais ampla, pode significar não produzir objeto algum até existir um sinal mínimo de interesse. Essa escolha também é estratégia.
Fidela: quando o presente reconhece algo que realmente aconteceu
Em outra iniciativa de que participei, clientes da Fidela receberam troféus relacionados às conquistas de seus programas de fidelidade.
A ação aconteceu no encerramento do ano. Em vez de enviar um presente genérico de agradecimento, a empresa devolveu aos clientes uma representação física dos resultados que eles haviam construído ao longo daquele período.
Essa mudança de perspectiva é pequena, mas poderosa. O presente deixou de falar somente sobre a empresa que o enviava e passou a falar sobre o trabalho de quem o recebia.
Por isso, o troféu tinha uma razão legítima para ocupar uma mesa, uma estante ou um espaço dentro da empresa. Ele não representava apenas uma marca fornecedora. Representava uma conquista da própria equipe.
O caso responde diretamente às perguntas que deveriam orientar qualquer presente corporativo:
- Quem deveria receber? Clientes com uma história concreta construída ao longo do ano.
- Por que naquele momento? Porque o encerramento do ciclo oferecia uma ocasião natural de reconhecimento.
- O que o objeto representava? As conquistas do programa de fidelidade do próprio cliente.
- Por que ele poderia ser mantido? Porque celebrava um resultado conquistado, não uma mensagem publicitária.
- Qual era o papel da marca? Reconhecer e valorizar a parceria, sem se colocar como protagonista absoluta.
Como empresas de produção 3D podem ampliar essa lógica
Os projetos da UpFlux com a Stanis e da Fidela mostram que o “UAU” nasce primeiro no conceito. A tecnologia de produção entra depois, para tornar a ideia viável.
Empresas de modelagem e produção 3D podem ampliar esse tipo de estratégia ao possibilitar:
- troféus personalizados de acordo com diferentes conquistas;
- séries numeradas para clientes e parceiros;
- peças modulares que evoluem a cada novo marco;
- representações físicas de produtos, resultados ou processos;
- pequenas tiragens destinadas somente a contas estratégicas;
- protótipos para validar a experiência antes da produção;
- variações por empresa, setor, pessoa ou ocasião.
No caso dos troféus, por exemplo, a produção 3D pode permitir que cada conquista tenha uma forma própria, sem exigir a repetição de centenas de unidades idênticas.
No caso da parceria local, a principal lição não está em reproduzir a embalagem. Está em pensar a empresa de produção como parceira de criação: alguém capaz de ajudar a transformar uma história local, um marco comercial ou uma característica do cliente em uma experiência física.
O fornecedor deixa de receber apenas um arquivo para fabricar. Ele passa a participar da pergunta estratégica: o que podemos criar para que esta pessoa perceba que a relação foi reconhecida?
Antes de produzir, faça sete perguntas
- Quem realmente deve receber esta peça?
- O que sabemos sobre essa pessoa ou empresa?
- Por que o objeto faz sentido nesta ocasião?
- O que o destinatário poderá fazer com ele depois?
- Ele representa a marca além do logotipo?
- Qual é a quantidade necessária, e não apenas a quantidade mais barata?
- O que acontecerá com as peças excedentes e ao final da vida útil?
Se essas perguntas não têm resposta, ainda não existe um briefing de produto. Existe apenas uma intenção de compra.
A lembrança que vale a pena produzir
O melhor presente corporativo não é necessariamente aquele que permanece fisicamente durante mais tempo. É aquele que encontra um destino coerente: ser usado, consumido, compartilhado, exibido ou lembrado.
A embalagem comemorativa da UpFlux com a Stanis criou desejo porque representava pertencimento a uma relação especial. O troféu da Fidela ganhou significado porque materializava uma conquista do próprio cliente. Em ambos os casos, o valor percebido nasceu da combinação entre contexto, seleção e narrativa.
Empresas de produção 3D podem levar essa lógica adiante com protótipos, pequenas séries e personalizações difíceis de viabilizar em processos tradicionais. Mas o trabalho continua começando antes da fabricação.
Começa quando paramos de perguntar “qual brinde vamos distribuir?” e passamos a perguntar: o que aconteceu nesta relação que merece ganhar uma forma?
